Tennisi Casino
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Protection intégrée au compte

Tennisi Casino : les limites qui gardent le jeu à sa place

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Tennisi Casino contient des limites de dépôt, de mise, de session, une auto-exclusion et une pause volontaire.

Dès l'ouverture du compte

Votre cadre de jeu en quelques lignes

De quoi savoir tout de suite où vous mettrez une limite, qui joindre et à quoi vous fier.

Élément
Détail
Âge minimum
18+
Licence
Tobique Gaming Commission, TGC-6940-661
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Question sur vos limites
Réglages

Avant le premier dépôt, posez vos garde-fous

Utile dès que vous sentez qu'une soirée pourrait durer plus longtemps que prévu.

Fixez votre plafond de dépôt

Une fois le plafond activé, les versements au-delà ne passent plus. Activez-le dès l'ouverture du compte, avant votre premier versement, quand vous fixez librement votre budget.

Ce qui change avant et après

Ce réglage encadre les sommes engagées sur une partie. Posez-le le soir où vous décidez à l'avance ce que vous acceptez de miser, pas après une perte.

Durée de session

Le compte peut vous rappeler de faire une pause ou fermer la session quand vous l'avez décidé. Réglez-la pour une soirée où vous voulez une heure d'arrêt nette.

Le soir où vous voulez tout arrêter

Cette fermeture bloque l'accès de votre compte Tennisi Casino pour la durée que vous choisissez. Activez-la quand reprendre le jeu tout de suite ne vous semble plus raisonnable.

Un souffle avant de revenir

Une pause vous met à distance du jeu sans fermer votre compte. Prenez-la au moment où vous sentez le besoin de souffler quelques soirées.
En ce moment
1

Trouver le bon onglet

Ouvrez votre espace personnel depuis l'icône du compte, puis repérez la rubrique consacrée aux réglages de jeu et vérifiez qu'elle affiche bien vos options.

2

Sélectionnez le bon plafond

Choisissez le plafond de dépôt, de perte ou de temps de session selon ce que vous voulez encadrer. Vérifiez que le plafond sélectionné correspond bien à votre intention.

3

Le soir où vous choisissez la durée

Indiquez la durée sur laquelle s'applique ce plafond. Ce moment demande une seconde de réflexion, car il détermine la portée de votre choix.

4

Le récapitulatif avant validation

Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché. Cette dernière vérification vous évite de repartir avec un plafond plus large que prévu.

Aide gratuite

Une écoute gratuite et sans nom

Joueurs Info Service

Joignable sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, ce service anonyme écoute les joueurs comme leurs proches, par téléphone ou par messagerie, sans facture salée ni rendez-vous. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent, une thérapie en ligne gratuite appelée SELF y est proposée, avec des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers pour les joueurs et leur entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen permet de faire le point sur sa pratique, et un annuaire recense toutes les structures d'aide disponibles, dispositif que l'ANJ recommande auprès des joueurs. evalujeu.fr

Trois durées

Ce que vous gagnez en choisissant la durée

Retrouver une soirée libre. Dès qu'un besoin de couper se fait sentir, l'onglet du compte laisse choisir une fenêtre de quelques heures ou de plusieurs jours. Pendant tout ce temps la connexion reste bloquée et rien ne peut être misé. La reprise se fait ensuite d'elle-même.

Fermer la porte un moment. Pour un arrêt plus long, l'auto-exclusion ferme l'accès au compte sur la période retenue, et cette décision ne se reprend pas avant la fin. Ce choix se pose depuis le compte, sans attendre un lendemain. Toutes les options de jeu restent fermées jusque-là.

Trois ans contre une soirée. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre trois ans au minimum et ne se lève qu'ensuite, sur demande. Elle se sollicite en ligne ou par courrier recommandé, de façon strictement personnelle. Elle bloque aussi les sites agréés, les casinos et la pratique FDJ et PMU. interdictiondejeux.anj.fr

La protection en clair

Faites le tri dans vos questions

01Mon auto-exclusion ici bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+
Non, l'auto-exclusion posée dans le compte Tennisi Casino ne concerne que ce compte. Pour bloquer votre accès partout en France, il faut demander l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux.
02Comment demander la fermeture définitive de mon compte ?+
Écrivez au service client à [email protected] en précisant votre souhait de fermeture définitive. Un seul compte étant autorisé par joueur, la fermeture met fin à votre accès sans retour possible en réouvrant un autre.
03Les réglages de plafond existent-ils sur mobile ?+
Oui, la version mobile donne accès à la même section de compte que l'ordinateur. Plafonds de dépôt, de mise et de session s'y règlent de la même façon, sans passer par une autre interface.
04Puis-je lever mon auto-exclusion avant la date prévue ?+
Non, l'auto-exclusion se déroule sur toute la période que vous avez choisie, sans interruption anticipée. Mieux vaut donc retenir une durée raisonnable au départ, plutôt que d'espérer un raccourci.
05Comment voir que le jeu n'est plus un loisir ?+
Quand vous jouez pour récupérer une perte, que vous cachez vos parties ou que le budget du mois y passe, le loisir a changé de nature. Dans ce cas, posez d'abord un plafond de dépôt, puis envisagez une pause.
06Que change une pause volontaire dans mon compte ?+
Pendant une pause, le compte reste ouvert mais les dépôts et le jeu sont suspendus pour la durée choisie. À la fin de cette période, vous reprenez la main : vous pouvez jouer de nouveau ou prolonger la pause.